سياسة الاسترجاع والضمان

نوضّح هنا حقوقك حول الاشتراك والاسترجاع والضمان في HANZO2TEAM.

الاسترجاع

• المفتاح رقمي ويُستهلك عند التفعيل، لذا لا يمكن الاسترجاع بعد التفعيل.
• إذا دفعت ولم يصلك المفتاح، أرسل صورة الدفع وسنرسله فوراً أو نُرجع المبلغ كاملاً.
• إذا لم يُفعَّل المفتاح إطلاقاً بسبب خلل منّا، يُعاد إرسال مفتاح بديل أو يُرجع المبلغ.

الضمان

• ضمان المساعدة: إذا واجهت مشكلة في التثبيت أو التفعيل، نساعدك حتى تعمل معك.
• الضمان يشمل الأعطال الناتجة عن البرنامج نفسه، لا الأعطال الخارجية (جهازك، الإنترنت، تعديلات طرف ثالث).

الاستثناءات

• سوء الاستخدام أو مخالفة الشروط (إعادة البيع، مشاركة المفتاح).
• مشاكل العتاد أو نظام التشغيل أو الاتصال.
• الألعاب الأونلاين/المحميّة بمضاد غش (خارج نطاق البرنامج).

طلب الاسترجاع أو الضمان

تواصل معنا عبر القنوات الرسمية فقط: تيليجرام t.me/HANZO2TEAM_C · واتساب +9647828525213، مع رقم العملية/صورة الدفع.

آخر تحديث: 2025 · HANZO2TEAM